Flight Level 2 Design [FL2D] - Thai Edition

เคยไหมครับที่ประชุมกันแล้วประชุมกันเล่า แต่ก็ยังประสานงานกันไม่ได้เสียที ที่สัญญาว่าจะเสร็จก็ไม่เสร็จ มีงานที่ได้เริ่มทำเต็มไปหมดแต่ไม่มีอะไรเสร็จซักอย่าง มิหนำซ้ำยังไม่มีใครรู้ว่างานไปติดอยู่ตรงไหน กว่าจะเสร็จออกมาก็แทบจะไม่ทันได้ใช้แล้ว ตัวชี้วัดที่ตั้งไว้มากมายก็บอกอะไรจริงไม่ได้ ยิ่งเพิ่มตัวช่วยทั้งคนทั้งเครื่องมือเข้าไปเท่าไหร่ งานก็ยิ่งซับซ้อนและคาดการณ์ล่วงหน้าไม่ได้มากขึ้นเท่านั้น

ปัญหาเหล่านี้ที่เกิดขึ้นในองค์กร เราคงจะไม่สามารถไปแก้ไขได้ ถ้าเราไม่รู้ว่าปัญหาอยู่ที่ไหน และหลายๆครั้งปัญหาก็ไม่ได้เกิดซ้ำอยู่แต่ที่เดิมเสียด้วย แต่ถ้าเราสามารถทำให้เห็นภาพทั้งสายงานว่างานภายในองค์กรเลื่อนไหลไปอย่างไร ตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ เราก็จะสามารถสังเกตได้ว่างานนั้นไปติดอุปสรรค์หรือคอขวดอยู่ที่ไหน ถ้าเราสามารถทำให้ dependency ที่ทำให้เกิดการรอกันข้ามหน่วยงานเด่นชัดขึ้นมาได้ เราก็จะสามารถบริหารจัดการงานได้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ในคลาส Flight Level 2 Design Workshop (FL2D) นี้ เราจะมาเรียนรู้กันว่า ทำอย่างไรเราจึงจะออกแบบระบบการทำงานให้เกิดประสานข้ามทีม ตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ (end-to-end coordination) ด้วยแนวคิด Flight Levels เพื่อให้เกิด business agility ได้จริง

คลาส FL2D จะช่วยคุณได้อย่างไร:

• คุณจะสามารถทำให้เกิดภาพ (visualization) ของระบบการทำงาน เพื่อให้สามารถสังเกตจุดบกพร่องของระบบและนำไปสู่การแก้ไขปรับปรุงได้ 

• คุณจะมีเครื่องมือที่จะช่วยในการแก้ปัญหาของการประสานงานข้ามทีมตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ