Flight Level 2 Design [FL2D] - Thai Edition

เคยไหมครับที่ประชุมกันแล้วประชุมกันเล่า แต่ก็ยังทำงานประสานกันไม่รู้เรื่องเสียที ที่สัญญาว่าจะเสร็จก็ไม่เสร็จ มีงานที่ได้เริ่มทำเต็มไปหมดแต่ไม่มีอะไรเสร็จซักอย่าง มิหนำซ้ำยังไม่มีใครรู้ว่างานไปติดอยู่ตรงไหนเสียด้วย กว่าจะเสร็จออกมาก็แทบจะไม่ทันได้ใช้แล้ว ตัวชี้วัดก็ตั้งไว้มากมายแต่บอกอะไรจริงๆไม่ได้ ยิ่งเพิ่มตัวช่วยทั้งคนทั้งเครื่องมือเข้าไปเท่าไหร่ งานก็ยิ่งซับซ้อนและคาดการณ์ล่วงหน้าไม่ได้มากขึ้นเท่านั้น

ปัญหาเหล่านี้ที่เกิดขึ้นในองค์กรนั้น เราคงจะไม่สามารถไปแก้ไขได้ ถ้าเราไม่รู้ว่าปัญหาเกิดจากจุดไหน และหลายๆครั้งปัญหาก็ไม่ได้เกิดซ้ำอยู่แต่ที่เดิมเสียด้วย แต่ถ้าเราสามารถทำให้เห็นภาพทั้ง Value Stream ว่างานภายในองค์กรเลื่อนไหลไปอย่างไร ตั้งแต่ต้นน้ำไปยังปลายน้ำ เราก็จะสามารถสังเกตได้ว่างานนั้นไปติดอุปสรรค์หรือคอขวดอยู่ที่ไหน ถ้าเราสามารถทำให้ dependency ที่ทำให้เกิดการรอกันข้ามหน่วยงานเด่นชัดขึ้นมาได้ เราก็จะสามารถบริหารจัดการงานได้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ในคลาส Flight Level 2 Design Workshop (FL2D) นี้ เราจะมาเรียนรู้กันว่า ทำอย่างไรเราจึงจะสร้างความคล่องตัวทางธุรกิจ (Business Agility) ในองค์กร ให้เกิดขึ้นระหว่างทีม ระหว่างผลิตภัณฑ์ และ ระหว่างบริการ ได้อย่างแท้จริง

คุณอยากได้สิ่งเหล่านี้หรือไม่:

• คุณอยากรู้ว่าบอร์ดในแต่ละ Level ของ Flight Levels (โดยเน้นไปที่ Flight Levels 2) นั้นมีหน้าตาแตกต่างกันอย่างไร จะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร และใช้งานให้มันเชื่อมต่อกันได้อย่างไร

• คุณต้องการให้เกิดภาพที่ชัดเจนว่า dependency ที่ทำให้เกิดการรอกันระหว่างทีม ระหว่างผลิตภัณฑ์ หรือระหว่างบริการนั้นเกิดขึ้นที่ไหน เพื่อที่จะสามารถปรับปรุงให้ workflow นั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้